江山市司法局以加强工作保障、提高办案效能、发挥社会效应为重点，全面推进行政复议规范化建设，强化行政复议保障中心工作能力，推动实质性化解行政争议纠纷，进一步提升行政复议的公信力和权威性。
一、以固本强基为先导，全面提供工作保障。一是编写一份要情专报。专门编撰《司法行政要情专报》，每季度定期向市领导汇报行政复议应诉相关工作，协调解决疑难问题，2019年以来，先后编写各类要情专报9期，协调解决群体性案件3批、具体问题1个。二是组建一支专业队伍。核增1名副科级领导职数（行政复议局局长）并予以配备，以紧缺人员选聘的方式，录用法学研究生1名，专职从事行政复议工作，内部调配2名干部充实到行政复议岗位。三是打造一个便民窗口。落实近200平方米相对独立的办公场地，高标准配备设置接待室、阅卷室、听证室、调解室等办案场所，先后投入20多万元，配备配齐高清扫描仪、打复印一体机、录音录像机等办案专用设备，全面提升场所设施硬件水平，积极打造便民服务窗口。
二、以规范流程为抓手，全面提升案件质量。一是推进复议受理“最多跑一次”。健全完善接待登记、受理审查等制度，明确专人登记，配备《行政复议案件受理登记本》，接待并详细记录案件申请的时间、内容及提供的材料，对现场可以补正的申请，一次性指导补正后予以受理。二是推行案件分级审理审核。根据案情复杂程度，将案件划分为一般、复杂、重大三类，实行分级审理模式；推行AB岗“双审核”机制，对拟作出的复议决定，由分管复议应诉和法制审核的AB岗领导共同审核，提升办案质量。三是推动跟踪管理“一案一表”。建立案件办理全周期档案，细分为7大环节，明确每个环节办理时限、材料等，制成《行政复议案件办理进度跟踪表》，记录案件办理全过程，以精细化管理推动案件办理高效运行。
三、以案结事了为目标，全力化解行政争议。一是注重前端指导。组建政府法律事务服务组、重大项目法律服务专班，对案件高发的行政领域，提前“把脉问诊”，源头预防行政争议发生。建立与部门、乡镇（街道）重点案件办理互通机制，对案件问题及时反馈、指导整改。二是注重合力调解。推动调解贯穿于案件办理的全过程，积极在案件受理前、审查中、调查时、听证后等环节开展调解工作。2019年来，受理各类申请109件，协调化解82件，调解成功率达75.2%。三是注重有错必纠。出台《江山市行政案件败诉责任追究办法》，将复议纠错案件纳入追责范围；对行政行为明显不当或不作为的，及时作出撤销或责令限期处理的复议决定，全面保障申请人合法权益。2019年来，以决定书形式结案14件，纠错6件，实体纠错率达42.9%。
