近日，遵义市中心公证处收到了当事人苏女士寄来一面印有“热心服务 情系客户”的锦旗。

6月5日下午，专程从深圳回遵办理涉外公证事务的苏女士来到市政务服务中心公证服务窗口，向中心公证处公证员张宏咨询其办理到国外经商使用的涉外公证事宜。由于来时匆忙，苏女士随身并未携带任何办证资料，在完善相关资料办理完后，希望尽快拿到公证书后，能当晚返回深圳。当时已临近下班时间，公证员张宏先让苏女士通知家人及时将所需的办证资料送到政务中心公证服务窗口，同时开始办证前的准备工作。资料送到后，公证员张宏发现苏女士办理的公证书需要在两个国家使用，但各国要求并不一致，对此情况苏女士并不了解，张宏及时提醒她和对方取得联系，避免因信息不准确，影响公证书的使用。短短两个小时，张宏将公证书交到了苏女士手上，苏女士当晚返回深圳。临行前，苏女士对张宏说：“小张专业能力强，服务态度好，下班时间不休息都帮我办证，解决了我的大麻烦，真的谢谢你！”

精简证明材料、缩短办证时限、减少群众跑腿次数、优化服务模式……今年以来，河南省司法厅组织全省公证机构积极开展“公证减证便民提速”活动，提升公证服务质效，提高当事人办理公证业务的满意度。

“一次办” 让群众少跑腿

河南省公证机构“最多跑一次”办理公证事项11.2万件，占办证总数的58.3%

近年来，河南省公证机构秉承让办证群众“少跑腿”的原则，以群众需求为导向，积极探索“零接触”远程视频公证方式，针对确有困难不能到现场办理公证的群众，积极开展上门服务、预约服务，为老弱病残等群体提供上门服务。今年5月，河南省司法厅、省公证协会联合印发《关于进一步做好公证证明材料清单管理工作的通知》，对42类172项公证事项的证明材料清单予以明确和优化，进一步核减证明材料。河南省公证机构严格落实公证事项证明材料清单，结合本地实际，采取证明事项告知承诺、探索实行“容缺受理”与核实并举的方式，落实减证便民承诺，主动调查核实，把“给”你证明变成“帮”你证明，最大限度减轻当事人负担，用行动诠释“公证为民”服务理念，积极为人民群众提供优质、高效的公证法律服务。

近日，我市居民李先生在市江城公证处办理借款合同公证时涉及到抵押登记业务，在同一窗口一起申请办理了不动产抵押权登记业务。在办理过程中他了解到，在这个窗口还可以办理注销、无还本续贷、继承、夫妻更名等不动产登记业务，能够得到“一窗进、一窗出、一站办”的跨界服务。

“没想到，以前公证处、不动产登记中心两头跑，好几天才能办成的事，现在不到一个小时就办妥了。你们这次“公证+不动产登记”服务再升级，给我带来了这么大的便利啊……”。

市规划自然资源委各分局，相关公证机构：