“你们帮了我大忙，要不然这件事真不知道怎么办才好。这么快速、周到的公证服务，真的太感谢了。”孙大妈紧握公证员的手感激地说道。

原来家住浙江省杭州市拱墅区天水街道居民孙大妈和老伴名下有一套房子，老伴前不久不幸因病过世，年逾八十的她，想换个楼层低的房子住，眼下已经找好了买家。得知如果夫妻一方过世，出售房子需要先办理继承公证，心急如焚的孙大妈来到社区寻求帮助，联络员马上与国立公证处“社区公证员”取得联系，由于孙大妈腿脚不便，公证员即刻安排上门了解具体情况。进一步了解到，作为法定继承之一的儿子一直定居法国，儿子表示愿意放弃，由母亲继承，但要立即回国办理公证实属困难。

拆快件很解压，对吗？可如果，拆快件是一种工作，又是何种体验？

每个清晨，当你来到位于杭州火车城站附近的杭州互联网公证处，走出3楼电梯，映入眼帘的可能会是这样的场景：电梯口、过道上、办公室前堆满了上百件大小不一的快件，几名穿着黑色制服的公证员穿梭在这些“快件山”之间，取件、拆件一气呵成……

受访者 供图

为什么会有这么多快件？究竟是谁有那么强的购买能力？

你还在为了办公证，在工作日特意向单位请假去跑公证处吗？你还在为了繁琐复杂的公证流程，一趟一趟地跑公证处，递材料、核验、签字吗？如今，这些都已成了“过去式”。今年4月，经过半年开发，温州市东南公证处推出了“掌上公证”服务，即“浙江省温州市东南公证处”微信公众号。市民关注后，点击“办事大厅”，就可以查看到所有公证人员及其工作状态、手机号码；接着，只要点击处于“等待办理”状态的公证人员头像，便可以添加为微信好友，随时与公证人员联系沟通，接受一对一的公证服务。“掌上公证”不仅开启了“公证”的“移动服务”时代，更将为市民带来实实在在的便利。

为加快推进事业单位改革，提高公证服务质量，今天（6月16日）上午，东南公证处与洞头公证处正式合并——瓯江公证处揭牌成立。

据了解，新成立的瓯江公证处，依旧在原东南公证处和洞头公证处的场所办公，上门办理公证的群众不必担心跑空。“从去年开始，东南公证处推出的‘掌上公证’服务，已经可以涵盖大部分公证业务，群众一次都不用跑就可以在线办理。”原东南公证处主任，现瓯江公证处主任郑国春介绍，“掌上公证”即“浙江省温州市东南公证处”微信公众号，包括亲属公证、继承公证、涉外公证等业务，通过“掌上公证”，即使人在异国他乡，公证员可以随时在线指导申请人办理有关材料，申请人有疑惑也可以随时在线咨询公证员。“合并后，洞头公证处的工作也将纳入‘掌上公证’，为更多群众提供便利。”