柯城区司法局以服务保障“大立案、大服务、大调解”三大机制建设为目标，积极探索和完善行政争议多元化解实践，将纠纷调处在初始，矛盾化解在基层，不断提升司法公信力和政府管理效能，
一、应受尽受，“一站式服务”促调解受理率达100%。以“最多跑一次”改革为牵引，落实《关于柯城区行政争议调解工作的实施意见》，在全市率先将行政复议与调解入驻区矛调中心，畅通受理渠道，简化调解流程，规范案件办理，积极融入大治理格局，实现矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。优化组织架构，成立由区长任组长，分管副区长、法院院长任副组长，政府各部门、各乡镇（街道）主要负责人为小组成员的行政争议调解工作领导小组，采取“分管副区长+责任单位”工作机制，对涉及政府重点工作、群体性等紧迫、敏感争议，由涉争议行政机关的分管副区长作为化解行政争议的牵头领导，负责牵头交办调解工作落实责任。截至目前，对当事人自愿申请调解和人民法院移送的调解案件受理率均为100%。
二、应调尽调，“多部门联动”促调解成功率达100%。主推调解前置，将行政争议调解挺到矛盾纠纷发生的第一线，实现行政复议案件、行政诉讼纠纷和调解无缝连接，积极参与诉源治理专项行动，有效发挥行政争议调解的“主渠道”作用。采取行政争议多元化解联动模式，在加强与法院、信访局、劳动仲裁、公安等部门衔接配合的同时，尝试引入法律援助，让群众在行政争议化解中感受到公平正义，形成“‘信法’方可维权，‘闹访’两手空空”的良好氛围。今年以来，共调解行政争议纠纷18件，其中，行政复议、行政应诉案前调解14件，行政复议申请受理后调解1件，法院移送行政争议调解案件3件，调解成功率达到100%。
三、案结事了，“多维度介入”促实质性化解率100%。借助府院联席会议平台，与区法院、检察院联合出台《关于加强行政非诉执行工作的若干规定》《关于建立行政争议实质性化解工作制度的若干规定》，加大行政检察监督力度，有效提高行政争议协调调解质效。探索邀请法治监督员、律师、专家学者、人大代表、政协委员等参与行政争议调解,充分发挥专业力量。同时，运用案件回访，促使行政争议调解工作更有温度，真正实现案结事了、定纷止争。截至目前，已调解成功的案件均实现百分百实质性化解。
