临安区综合执法局积极发挥职能优势，在打造城管城市大脑，强化感知、预警、查处、宣传、网巡，形成城市管理新平台的基础上，推出“数字赋能、五步闭环、连心超市”执法模式，不断提升执法效率，努力提升群众满意度。
一、数字赋能，提升执法效率。依托数字化转化成果，强化感知、预警、查处、宣传、网巡，形成城市管理新平台。打造城市大脑智慧城管“一舱五表”，即“勤务力量、环卫保洁、违停管理、序化管理、垃圾分类”五大表单一屏呈现，形成数据实时更新、问题动态监管、成效一图比对、勤务统筹掌控、指令科学精准的支撑体系。结合现场执法查处，用好“科技+”，通过AI智能监控，全自动识别交办；喇叭隔空喊话，非接触式管理；车载大屏播放进行宣教；无人机重点巡航，快速精准治理；车载监控采集，全区域摸底；数字城管排查，无死角掌控，形成“线上+线下”执法新模式。
二、五步闭环，提升执法公正。推行大小“五步闭环”，形成全周期式管理，推进队伍正规化、执法规范化建设。推行全局综合指挥“五步闭环”，建立“一长两班三岗”组织架构，通过数据收集、研判会商、指令发布、综合督导、每日点评，形成“五步闭环”。同时推行中队管理“五步闭环”试点，建立“一室两队”组织架构。通过列队点名，落实干的人员；岗前训示，分配干的任务；表单管理，明确干的标准；实时督查，掌握干的情况；每日会商，形成干的指令，解决谁去干、干什么、怎么干、怎么在干、干得怎样的问题。
三、建设连心超市，提升群众满意度。以“联系群众心连心、服务满意百分百”为目标，形成“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的信访调处新模式，切实解民忧。搭建“两线一卡”（两线：电话专线、微信热线；一卡：服务联系卡），畅通群众反映渠道；开设“一窗受理”服务，群众可通过我局信访服务中心反映问题，针对非本局职责的问题，通过与区信访超市实时联动相关单位处置，实现“一站式”服务。
