临海市司法局以行政复议体制改革为契机，围绕规范化标准化建设总体要求，推动机制创新和成果运用，全面提升行政复议公信力。
一、创设“一窗三室”，推进场所标准化建设。坚持融合推动、关口前移，将行政复议工作纳入到公共法律服务体系建设范畴，在市公共法律服务中心设立“行政复议”接待窗口，实行Ａ/Ｂ岗值班制度，受理全市行政复议案件申请、接待群众法律咨询、调处行政争议案件，2019年共受理案件申请127件，接待法律咨询82人次，分流调处争议案件13件次。积极贯彻全省行政复议规范化建设推进会精神，加快推进资源整合，建设容纳近30人、面积达45平方的听证室，以法院审判庭标准配备同步录音录像功能和投影播放设备，同时按标准设立群众接待室、行政调解室，实现办案场所提档升级。2019年共举办各类听证会17场次。
二、建立“一图三制”，提升案件规范化审理。制作公示群众易懂易记的行政复议流程图和须知手册，公开行政复议监督电话和查询电话，广泛接受群众监督，随时查询案件审理进度，提高行政复议透明度。落实“全程负责”制，从接待、受理、审理全过程由专人负责，强化责任意识，提高办案效率；完善“集体讨论”制，对群众参与人数多、关注度高、社会影响面大的疑难复杂案件，由复议审理科室初审，再报请案件审委会集体讨论作出决定，确保审理结果合法公正；推行“陪议审理”制，建立由 15名“两代表一委员”、律师、行政机关人员组成的陪议员专家库，随机抽选参与重大案件的听证、审理和调解工作，提高行政复议专业性、准确性。
三、推行“一书三联”，促进争议多元化处理。充分发挥行政监督和行政纠错功能，着力提升行政机关的自我纠错能力，在案件受理后发现的行政机关执法不妥当、不规范等问题，即时向行政机关下达“行政复议意见书”，力促内部自我纠错，缓和矛盾。截至目前，共发出行政复议意见书6份，采纳率100%。推进行政争议处理与人民调解职能整合，加强与法院、信访部门的衔接联动，借助社会矛盾调处中心、行政争议调解中心、信访超市等三大实体平台，将案情简单、标的额较小的案件及时疏导调解，力争消化于复议立案前。2019年，通过三大平台共化解行政争议案件51件，行政复议申请和解率50%。
