莲都区司法局始终将行政复议工作作为法治政府建设的“基石工程”、法治惠民的“民心工程”、提升依法行政能力的“强体工程”，紧紧围绕“复议为民”“层级监督”“案结事了”三方面持续发力，积极推动行政复议工作提质增效。
一、以“复议为民”为出发点，加强机制建设。一是实行“线上+线下”双轨受理，申请人可以自由选择网上、窗口、邮寄等方式进行申请，所有文书资料均可邮寄送达，申请人无需到场即可完成复议全过程。2020年至今,共有39件案件实现了“零”次跑。二是推行“行政复议+听证”审理模式，打破行政复议案件书面审理的惯例，加大复议案件听证力度，在双方当事人均有和解意向前提下，积极“牵线搭桥”，并全程同步录音录像。三是创新行政复议“专业+专家”的联动机制，建立行政复议陪议员制度，为重大、疑难、复杂的行政复议案件提供专业咨询意见。
二、以“层级监督”为着力点，提升专业能力。强化层级监督，积极发挥行政复议制度在行政行为和行政诉讼之间的“过滤网”和“防火墙”作用，综合运用撤销、确认违法、责令履行等多种“组合拳”，必要时向有关单位发送行政复议意见书，并实行抄告制度，充分发挥复议监督倒逼依法行政作用。抓实“以案治本”，对2019年以来的直接纠错复议案件与败诉案件进行全面排查梳理，确定本次专项行动的乡镇（街道）和部门，重点明确督查责任分工及各阶段工作安排，溯理源头靶向施策。截至目前，已排查出直接纠错行政复议案件30件、行政诉讼败诉案件25件；开展调研走访3次，提出针对性意见建议10条。
三、以“案结事了”为落脚点，促进基层稳定。一是加强实体化建设，继续加强莲都区行政争议调解中心建设，建立调解员名录库，具体负责工作对接和承办调解案件。二是建立工作机制，连续出台了《关于依法推进行政争议调解工作的实施意见（试行）》、《丽水市莲都区行政复议前调解工作暂行规定》等一系列文件，在行政复议案件办理过程中，始终将调解工作贯穿案件办理全流程，力求高效、和谐化解行政争议。三是提高化解质效，通过对案件进行“ 把脉问诊”，在深入了解案情的基础上“对症下药”，搭建调解平台，运用多样化调解方法和技巧，加大实地调查力度，促成争议双方达成调解。2020年至今，通过行政复议成功调解行政争议案件27件。
