瑞安市司法局紧扣“加强行政复议品牌建设”工作目标，通过夯实行政复议工作基础，注重公正公开、因案施策、宣传引导和调争解纷，致力打造阳光、精准、便捷、和谐复议品牌，不断提升行政复议公信力。
一、注重公正公开，打造“阳光复议”。在行政复议案件审理过程中，坚持以事实和法律作为定案的唯一标准，不办人情案、关系案，对违法或不当的行政行为，坚决予以撤销或确认违法。一季度，依法办结复议案件43件，法定期限内结案率100%，其中维持13件、纠错20件，纠错率达47%，纠错率是去年同期的14倍。全力推进复议公开，完善公众监督机制建设，将行政复议决定书在瑞安市政府信息公开网站公开，自觉接受群众监督。
二、注重因案施策，打造“精准复议”。发挥行政复议机关能动作用，根据案件实际采取实地勘查、调查询问等调查取证方式，确保案件事实全面客观。针对争议大影响大的案件，主动组织听证会，并要求行政机关负责人参加，根据当事人双方意见有的放矢地解决行政争议。今年已举办公开听证会3次。健全完善复议委员会及案审会运行规则，扩大案审会审理案件比例，特别是疑难复杂案件原则上均上案审会讨论审理。一季度，通过案审会确定案件4件。
三、注重宣传引导，打造“便捷复议”。加强宣传和舆论引导，在全市公交车上投放行政复议宣传漫画，广泛宣传行政复议法及其实施条例，营造“有争议先复议”的良好氛围。在瑞安市社会矛盾纠纷调处化解中心新增行政复议申请窗口，用电话等快捷方式与申请人沟通交流，通过邮寄等法定方式送达法律文书，使相对人申请行政复议少跑腿、更方便。
四、注重调争解纷，打造“和谐复议”。坚持行政调解贯穿行政复议全过程，力求把行政争议化解在复议阶段，争取最终以申请人撤回申请结案。一季度，经调解后申请人自愿撤回行政复议申请8件，调撤率达18.6%。对具体行政行为合法适当予以维持的案件，推行行政复议说理式文书，并向申请人耐心解析，力求既解决行政争议，又避免申请人对行政机关产生抵触和不满情绪。对具体行政行为纠错的案件，通过行政复议意见书或建议书，督促行政机关进行整改，从源头预防和减少行政争议的发生。
