“现在的公证服务贴心高效，体验感非常好。”近日，秦某某向平罗县公证处工作人员送来锦旗，对公证处为其承办的遗产继承公证过程中，提供高效便捷的服务点赞。
6月初，秦某某来到平罗县公证处申请办理其父母名下的房屋继承公证，工作人员梳理所需材料后当即进行受理，在办理过程中了解到被继承人去世时已满75周岁，且秦某某也提供不了被继承人父母的死亡的相关证明材料，公证员向秦某某一家人全面讲解了适用公证证明材料告知承诺制的条件和范围、当事人的权利义务，以及不实承诺的法律后果，秦某某一家人均表示自愿以告知承诺方式证明相关事实情况，并签署了承诺书。公证人员在核实无误后以高效的速度，在一天内将公证书送达到秦某某手中。
提供高效便捷的服务
自开展公证减证便民提速活动以来，平罗县公证处突出主动为民服务，做实“规定动作”，创新“自选动作”，在解决遗产继承公证办理“难、繁、慢”问题上实现了新突破。全面实行公证证明材料清单制度，梳理办理遗产继承公证所需证明材料清单，制作形成材料清单二维码，在政务服务中心、各司法所、乡镇村（居）委会等地公示，方便群众获取，减少群众往返公证机构的次数。进一步精简证明材料，对无工作单位的当事人不再要求提供亲属关系证明，采取当事人对亲属关系情况进行承诺和公证员调查核实组合方式，进一步减轻当事人举证负担。
减少群众往返公证机构的次数
同时，以“高效办成一件事”为标准，平罗县司法局牵头，平罗县人民政府办公室制定印发了《平罗县公证+遗产继承“一件事”工作方案》，通过优化事项办理流程、建立部门联动机制、健全信息共享机制等举措促进遗产继承公证办理高效便捷。方案对平罗县委组织部、公安局、民政局、自然资源局、各乡镇村（居）委会等8个部门配合公证机构调查核实的内容进行了明确，为公证机构信息核实提供有力保障。目前该处已实现简单类遗产继承公证1至4个工作日办结，复杂类遗产继承公证5至10个工作日办结。
4月以来，平罗县公证处办结继承等公证事项296件，代拟法律文书185件，提供上门服务5次，提供远程视频公证服务7次。
