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海盐资金监管项目落地 治理预付式消费侵权乱象

admin admin 发表于2024-08-05 20:15:04 浏览63 评论0

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7月26日,海盐县公证处分别与海盐四家企业正式签署预收费用公证提存(资金监管)服务协议,推动预付式消费公证资金监管项目落地。

预付式消费是商家和消费者之间以诚实信用为基础,以互利共赢为目的的一种新型交易方式。随着市场经济的快速发展,数字化技术广泛应用,这种新型交易方式因其便捷而被消费者广泛接受。但在实践中,由于预付式消费准入门槛低、实时监管存在难度、消费者维权难等原因,导致这种基于信用的交易方式被不良商家滥用,“卷款跑路”“退费难”……消费者权益不断受到侵害,且逐年呈现高发之势。最终造成消费者对经营者的信任度不断降低,也极大地限制了一部分诚信经营商家的发展。

此次签约着力发挥公证在风险预防和权益保障方面的职能优势,进一步探索完善预付式消费综合监管机制,将公证资金监管模式延伸至教育、健身、母婴多个行业。

按照协议约定,今后,消费者在上述四家企业预付的金额将直接打入海盐县公证处在建设银行设立的专项提存账户进行监管,待公证处确认满足约定的资金划付条件后发送指令至银行进行结算,由银行及时地将账户内的费用划入经营者账户。既遏制了不良商家“卷款跑路”,又保障了资金安全和经营者利益,同时也保障了消费者的合法权益,实现营商环境的不断优化。

一、公证提存,依法监管预付资金

公证机构是法定的提存机构,也是第三方资金监管的法定机构,其公信力和权威性具备广泛的社会基础和群众基础。引入公证提存,对预付资金进行监管,相当于给消费者的支付结算风险架起一道“防火墙”,打消预付式消费的顾虑,又能使消费者享受经营者提供的最具个性化的服务和优惠

二、保全证据,维护双方合法权益

当消费者与经营者因预付式消费产生矛盾纠纷或是想要预防日后纠纷的发生时,双方可第一时间向公证处申请保全证据公证,将日后可能消失或难以再取得的证据予以固定,进而为纠纷的预防和解决提供证据保障,维护消费者与经营者自身的合法权益。

三、纠纷调解,非诉化解定纷止争

公证处可依申请向纠纷双方提供相应的调解服务,并由法院专门确定对口联系法官,借助公证处特设共享法庭,开展法律咨询和调解指导。通过法院协同参与,融合发挥公证处与法院各自优势,以释法说理、情法同治的形式尽可能地促成调解协议的达成,实现缩短调解周期、降低维权成本、一站式解决矛盾纠纷。

对消费者而言,公证监管模式能打消预付资金的顾虑,时刻掌握预付资金使用情况,降低信息不对称带来的风险隐患;对经营者而言,增强了消费者对经营者的信任程度,提升了商家诚信经营意识,帮助稳定客源和拓展业务,促进行业良性发展。从而共同推动经济增长和纠纷预防实现良性循环,促进社会秩序的和谐稳定。


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