近日，省委副书记、宁波市委书记郑栅洁两次批示鄞州区公共法律服务中心工作，对中心工作人员服务为民的工作态度给予高度肯定。近年来，鄞州区以区公共法律服务中心为龙头，不断提升司法为民能力。
一、整合资源，形成“前店后厂”服务格局。在省厅“3+x”基础上升级打造集法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、律师服务等为一体的“6+X”模式，变“单打独斗”到“联合出击”。加强多元行业全域协同，完善部门衔接机制，通过法院、检察院等部门入驻公共法律服务中心，织密部门联动网络,全方位提升法律服务“智库”实力。截至9月底，2019年度已接待来访群众超过10000人次，解答来电近12000件。
二、量化管理，发挥“标杆作用”提升效能。出台《宁波市鄞州区公共法律服务中心考核办法》，对考勤管理、工作纪律、服务要求、群众评议四块全方位进行测评，通过指纹考勤、提前5分钟到岗等实操性内容进行日考核、月统计，将考核分值与补贴挂钩，倒逼中心工作人员提升工作效率和服务水平。中心工作人员暖心服务两次获郑栅洁书记批示后，鄞州区司法局借此开展“法律服务”大提升行动，切实提升司法为民能力和水平。
三、多元借力，延伸“一刻钟服务圈”触角。全区21个镇（街道）均建立有公共法律服务站，369个村（社区）设立公共法律服务点，站点覆盖率达100%。鄞州区按照“集聚区级中心龙头优质、发挥镇街道中坚力量、延伸村社区服务触角”的多层次、全方位布局，引导优质稀缺服务资源进驻偏远镇（街道），选派公证员下乡与律师、人民调解员一起入驻公共法律服务窗口，并借助居住出租房屋“旅馆式”管理前台、警调对接分中心等平台，整合打造村级多元化综合体，进一步建设“一刻钟服务圈”。
